Расписание по телефону не узнать
В конце января пришло заявление от гражданина, столкнувшегося с невозможностью дозвониться до железнодорожной станции Звенигород, чтобы получить информацию о движении электропоездов. Его попытка решить вопрос самостоятельно успехом не увенчалась, поскольку после беседы с персоналом вокзала выяснилось, что здание телефоном не оборудовано. Контактные номера, указанные втелефонных справочниках ина интернетпорталах, таинственным образом прекратили свое существование.
Оказалось, что с 1 января 2011 года Московская железная дорога перестала являться перевозчиком пассажиров пригородного сообщения, и внастоящее время перевозкиосуществляет Центральная пригородная пассажирская компания (ОАО «ЦППК»). Что же касается телефонного номера, выяснилось, что ни у дежурного по станции, ни у билетного кассира он не предусмотрен регламентом. Это значит, что в компетенцию работы дежурного входит лишь решение вопросов технологии работыузла, а обязанностью кассира является исключительно продажа билетов, и справок подвижению электропоездов они предоставлять не должны.Тем не мене е начальник Службы корпоративной коммуникации МЖД Владимир Мягков пообещал, что в ближайшее время на железнодорожной станции Звенигород проблема с отсутствием телефона будет решена. А пока повопросам, касающимся движения поездов дальнего следования, можно обращаться в единую справочную ОАО «РЖД»по многоканальному телефону(495) 6631398 или пользоваться сайтом www.rzd.ru Говоря о неработающем общественном туалете, ВладимирМягков напомнил о проблеме вандализма и призвал жителей Звенигорода, пользующихся железнодорожным транспортом, обратить внимание на эту проблему. – За прошедший год туалет несколько раз закрывался на ремонт, так как некоторые пассажиры, пользуясь тем, что он бесплатный и в нем нет дежурного, постоянно устраивают там погромы, разбивая сантехнику и ломая двери. Каждый ремонт ведет к внеплановым затратам. В настоящее время продолжается очередной ремонт общественного туалета,– прокомментировал начальник Службы корпоративной коммуникации МЖД. Между тем номер телефона, по которому можно было бы знать расписание движения пригородных поездов, остался невыясненным. Что явилось причиной, непонятно, ведь все филиалы РЖД являются партнёрами. Так или иначе, Звенигородское местное отделениепартии «ЕДИНАЯ РОССИЯ»обратилось непосредственнов Центральную пригородную пассажирскую компанию, где выяснилось, что по любымвопросам, возникающим у пассажиров пригородных направлений, будь то уточнение расписания или стоимости проезда, можно обратитьсяпо телефону горячей линии(499) 2660070
| Комментарии |
|